酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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带着家在农村的姐姐去北京旅游,回来顺路秦皇岛下车,网上订的位于老龙头风景区内的四星级海盛花园酒店,因为是淡季吧?价格很便宜。酒店位置就在老龙头路的路边,很好找,酒店很气派,房间挺大,设施、被褥都很干净,前台服务态度也很好!一楼餐厅做的家常菜很合我们的口味,尤其是姐姐,吃饭毛病很多,好多东西都不吃,在北京期间饭一直吃不好,但在这里吃的很满意!菜量也大,第一天我俩点两个菜却只吃了一半,舍不得扔掉,打包,服务员态度很好,还赠送了好几双方便筷子。第二天,我俩只要了一个菜,一顿正好!吃得很香!因为吃的好,住的好,价格又便宜,所以我们又延期多订了一晚!如果下次再来,一定还住这里,当然,得是淡季。旺季的时候应该很贵吧?少不足的是酒店周边饭店小吃几乎没有。早餐一般,与四星酒店比。但我和姐姐已很满足了!还有,特别感谢前台的几位服务人员,服务周到细致,很贴心!
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相当好 环境真不错 位置也不错