据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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带着家在农村的姐姐去北京旅游,回来顺路秦皇岛下车,网上订的位于老龙头风景区内的四星级海盛花园酒店,因为是淡季吧?价格很便宜。酒店位置就在老龙头路的路边,很好找,酒店很气派,房间挺大,设施、被褥都很干净,前台服务态度也很好!一楼餐厅做的家常菜很合我们的口味,尤其是姐姐,吃饭毛病很多,好多东西都不吃,在北京期间饭一直吃不好,但在这里吃的很满意!菜量也大,第一天我俩点两个菜却只吃了一半,舍不得扔掉,打包,服务员态度很好,还赠送了好几双方便筷子。第二天,我俩只要了一个菜,一顿正好!吃得很香!因为吃的好,住的好,价格又便宜,所以我们又延期多订了一晚!如果下次再来,一定还住这里,当然,得是淡季。旺季的时候应该很贵吧?少不足的是酒店周边饭店小吃几乎没有。早餐一般,与四星酒店比。但我和姐姐已很满足了!还有,特别感谢前台的几位服务人员,服务周到细致,很贴心!
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相当好 环境真不错 位置也不错